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  3. 索 引 號 640400030/2023-00148 發文時間 2023-04-19
    發布機構 固原市審批服務管理局 文 號
    公開方式 主動公開 有效性 有效
    標 題: 固原市審批局以標準化試點創建為引領 助推政務服務提檔升級
    固原市審批局以標準化試點創建為引領 助推政務服務提檔升級

    今年以來,固原市審批局堅持高標準引領,緊緊圍繞創建政務服務標準化試點,積極構建標準體系,不斷創新服務舉措,全方位優化提升163”政務服務模式,切實“讓標準融入服務,讓服務符合標準”,助推政務服務提檔升級。

    一是創辦“固原V政務”。依托微信視頻號、抖音視頻等網絡平臺,創新推出“固原V政務”視頻賬號,通過政務實操、政務情景、政務直播等方式,推動政務服務辦事指南更簡明、辦事流程更直觀、政策解讀更及時,政民溝通更便捷。

    二是打造便民服務圈。按照市區“三公里”、鄉鎮“十公里”服務半徑,設置“就近辦”便民服務點,打造“310”便民服務圈。市場準入領域審批事項下沉便民服務點辦理,實現各類市場主體的設立、備案、變更、注銷等相關業務就近辦,最大程度方便市轄區內企業群眾辦事。

    三是成立“固原幫辦”服務隊。秉持“您有政務服務事,我來幫您辦”服務理念,成立46名工作人員組成的“固原幫辦”志愿服務隊,為企業群眾提供市場準入類、投資建設類、社會事務等6類事項申報輔導、資料預審、網上辦事指導等全方位幫辦服務。對軍人軍屬、老年人、孕婦、殘疾人及行動不便等特殊人群提供綠色通道和上門服務。

    四是提供24小時不打烊”服務。聚焦群眾雙休日、節假日辦事需求,全面推行工作日延時、法定節假日預約服務,有效解決辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題。在政務服務大廳設置24小時自助服務區,安裝一體化服務設備,可提供自助申報、材料及證件自助打印等多項服務功能,將白天8小時服務時間延伸到24小時不打烊自助服務,真正實現便民辦事“不打烊”,惠企服務“不斷檔””,持續提升企業群眾的體驗感、幸福感和獲得感。

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