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  3. 索 引 號 640400030/2023-00138 發文時間 2023-03-30
    發布機構 固原市審批服務管理局 文 號
    公開方式 主動公開 有效性 有效
    標 題: 固原市審批局“四個全面” 提升政務服務標準化規范化便利化水平
    固原市審批局“四個全面” 提升政務服務標準化規范化便利化水平

    一是全面推進政務服務標準化試點項目實施。按照創建“國家標準委第七批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目”工作要求,圍繞科學管理、恪守標準、精簡統一、便民高效的原則,制定印發了《固原市審批服務管理局標準化管理辦法》,進一步提升“163”政務服務品牌效應。通過創建政務服務標準體系,推進事項管理標準化、辦理流程標準化、服務供給標準化和日常監管標準化,有效提升政務服務效能。目前,梳理確定標準125項,特色標準10項。事項名稱、事項類型、申請材料、辦理流程、辦理時限等內容為基本要素,梳理完成《市本級政務服務事項標準化清單》1265份。

    二是全面推進政務服務供給規范化。實體大廳統一設置綜合咨詢、幫辦代辦、“跨省通辦”“一件事一次辦”“辦不成事反饋”等服務專窗,滿足企業群眾辦事需求。統一印制減時限、減材料、容缺后補、實行告知承諾制證明事項清單和“一照通辦”“一證通辦”事項清單,對申請材料數量形式、辦理流程、承諾辦結時限和注意事項等內容進行了全面規范。對市本級食品經營許可、醫護人員執業注冊、人力資源服務許可等130項事項實行“零材料”辦理。商品房預售、職業技能鑒定、駕駛證管理、住房公積金異地轉移等59項事項實現“一證(照)通辦”。

    三是全面推進企業群眾辦事便利化。全市各級政務服務實體大廳工作日中午實行“延時辦”,周末及法定節假日實行“預約辦”,對老年人等特殊群體實行“領幫辦”,依托寧夏政務服務綜合平臺開展“網上辦”,對政府投資項目和重點招商引資項目開展“上門辦”,在原州區政務服務中心和開發區管委會大廳設置窗口提供市場主體準入準營事項“就近辦”,對優秀企業家、軍人軍屬、勞動模范提供“專窗辦”。對非主要件不全的推行“容缺辦”,對未取得土地手續的建設項目探索“模擬辦”,對用時在20分鐘內的簡單易辦業務分流到“快速辦”窗口辦理,深受企業群眾好評。

    四是全面推進政務服務事項集成化。以政務服務“一件事一次辦”和“一業一證”改革為抓手,推動關聯性強、辦事需求量大、企業和群眾獲得感強的跨部門、跨層級政務服務事項集成化辦理。對照國家部署的13項企業和個人政務服務“一件事一次辦”事項基礎清單,圍繞企業從開辦到注銷、公民個人出生到身后全生命周期的重要階段,認真梳理明晰“一件事一次辦”主題套餐及辦事指南,根據事項關聯程度,合理減并申請材料、審批環節和辦理時限,優化再造審批流程,需要現場核查的事項,統籌組織各部門聯合評審,全面提升協同服務能力,實現“一次告知、一表申請、一窗受理、一同核查、一網辦理、一證準營”。

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